Eu tenho uma assinatura suspensa, e agora?

Se o sistema mostrar uma mensagem de erro dizendo que você tem uma assinatura suspensa, isso quer dizer que houve algum problema nos seus pagamentos.

Sua assinatura permanece podendo ser reativada (por isso o status é suspensa e não cancelada), desde que regularizados os pagamentos.

A primeira coisa a se fazer é descobrir o que aconteceu. Um pagamento não é aprovado ou por questões de segurança, ou por questões financeiras. Em qualquer hipótese, entre em contato com a operadora do seu cartão para descobrir o que aconteceu e, se for o caso, autorizar o pagamento para nosso site.

Autorizando nosso pagamento, nosso sistema voltará a processar novamente o pagamento por até 5 vezes em dias diferentes. Aí é só aguardar ou entrar em contato conosco para agilizar o processo.